🕘 Приём заказов
Заказы, оформленные через сайт, обрабатываются ежедневно с 10:00 до 21:00. В случае срочных вопросов или изменений просим обращаться напрямую по телефону или в WhatsApp: +7(952)905-35-35.

🔐 Конфиденциальность.
Вся информация, которую вы указываете при оформлении заказа (ФИО, контактный телефон, адрес, текст открытки и др.), обрабатывается в соответствии с Политикой конфиденциальности и не передаётся третьим лицам.

• Получатель может узнать информацию о заказчике только из текста записки, если вы её оставили.
• Другие данные, включая номер телефона, адрес или способ оплаты, не разглашаются.
• Заказчик не вправе требовать у нас контактную или личную информацию о получателе.

Оформляя заказ, вы принимаете условия Публичной оферты и подтверждаете Согласие на обработку персональных данных.

🌸 Возможная замена
В редких случаях, если определённые цветы или упаковка отсутствуют в наличии (например, вне сезона), мы оставляем за собой право на эквивалентную замену.
Мы гарантируем, что:

• общая цветовая гамма и стиль будут сохранены,
• итоговая стоимость останется неизменной,
• композиция будет визуально максимально приближена к выбранной.

📏 Размеры композиций
Все указанные размеры букетов и композиций являются ориентировочными:

• возможное отклонение в размерах – до 5-10 см,
• для свадебных букетов – до 2-3 см.

Мы осуществляем доставку букетов по городу Новосибирску. Доставка в отдалённые районы и пригороды обсуждается индивидуально. Пожалуйста, свяжитесь с нами для уточнения возможности и стоимости доставки по телефону или WhatsApp: +7(952)905-35-35.

При заказе букета от 10000р по Ленинскому и Центральному району – доставка БЕСПЛАТНАЯ.
Доставка в районе ТРЦ "Горский" – ЖК Расцветай, Панорама – 250руб.
Мы пользуемся Яндекс доставкой поэтому ее стоимость рассчитывается в день доставки или в день заказа.

В отдаленные районы – стоимость доставки по запросу (Родники, Снегири, Первомайский, Краснообск, ОбьГЭС, Академгородок, Бердск).

* Служба доставки работает ежедневно с 9:00 до 21:00, доставка вне данного времени обговаривается индивидуально.

В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. от 25.10.2007г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007г.) срезанные цветы и горшечные растения надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

В случае обнаружения недостатков в поставленной цветочной композиции, если они не были оговорены, Вы по своему выбору вправе:
• потребовать замены на аналогичную цветочную композицию эквивалентной стоимости;
• потребовать замены на цветочную композицию иной стоимости с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• потребовать соразмерного уменьшения покупной цены цветочной композиции;
• потребовать безвозмездного устранения недостатков цветочной композиции или возмещения расходов на их исправление Вами или третьим лицом;
• отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за цветочную композицию сумму. По нашему требованию и за наш счет Вы должны возвратить цветочную композицию с недостатками.

Мы, безусловно, отвечаем за недостатки цветочной композиции, в случае если указанные требования Вы предъявили до момента передачи в Ваше распоряжение цветочной композиции.

Подтверждая заказ, вы соглашаетесь с условиями Публичной оферты и Политикой конфиденциальности, включая порядок возврата и разрешения спорных ситуаций.

Если у Вас возникли вопросы свяжитесь с нами по телефону или в WhatsApp: +7(952)905-35-35.